帮助中心 · 追赛疑问
几点出赛程、比分多久跳一次、集锦怎么挑,一条条说清楚
你在 UED赛场 追比赛时最容易卡住的几个地方,这里按主题拆开回答:当天的时间表什么时候能看、实时比分多久更新一次、几百条集锦用什么维度快速锁定、常看的入口怎么收起来,以及发现问题之后该往哪里说。
- 07:00 前 当日赛程与页面更新完成
- 30 秒 实时比分刷新间隔
- 32 类 已覆盖的体育项目
01
更新节奏与比分刷新
赛程什么时候出来、比分多久变一次、深夜结束的比赛第二天还能不能补上,跟时间有关的问题都放在这一组。
Q01 想看今天的比赛安排,几点打开页面最合适?
每天早上 7:00 之前,当天的赛程和页面内容就已经更新完毕。起床后、出门前或者通勤路上打开首页,看到的是一份完整的时间表,不用等、也不用反复刷新。
碰上密集赛程日,一天上架的赛程条目超过 1,200 条,足球、篮球、网球、排球、乒乓球、羽毛球、斯诺克、赛车、田径、游泳等 32 类项目都在里面。
Q02 比分多久跳一次?会不会一直停在旧数据上?
实时比分的刷新间隔是 30 秒。页面上那枚环形进度环走到尽头,就是一次新数据落地的时刻,到点会有一次荧光绿脉冲提示你。
比分、赛程时间和统计数字统一使用等宽字体并固定对齐,数字变化时做一次约 240 毫秒的翻牌位移,位数增减也不会把整行挤歪。盯着一场球看完整场,眼睛不用跟着数字左右找位置。
Q03 回看集锦和比分是同一时间更新的吗?
是同步的。比分模块落地之后,对应的集锦内容会跟着补齐,不用在比分页和集锦页之间来回切换着对时间。每天新整理上架的回看集锦在 300 条以上,绝大多数场次都能找到可看的片段。
Q04 深夜打完的比赛,第二天早上能看到什么?
夜里结束的场次会进入第二天早上的更新批次。次日 7:00 前打开页面,昨天的结果已经按项目和时间排好位置,直接进回看集锦就能挑片段,不用自己去回忆哪一场是几点开始的。
02
回看集锦怎么挑
项目多、每天又新增几百条,筛选维度用对了,从想看比赛到点开片段只要几秒。
Q05 集锦太多,怎么快速找到我关心的那一场?
回看集锦支持按项目、时间、热度三个维度筛选。先用项目锁定运动类别,再用时间拉回你记得的那个比赛日,最后按热度排序,把讨论最多的几场顶到最前面。三个条件能叠加,也能只用其中一个。
如果你只是随口想看点东西,直接从热度排序往下刷就行,排在前面的都是当天被看得最多的片段。
Q06 片段上的标签是做什么用的?
站内一共整理了 24 个内容标签,挂在具体片段上。点开任意一个标签,就能看到同一主题下的其他内容——同一个赛事的多段精彩瞬间、同一类战术回合的集锦,都能顺着标签一路看下去。
标签更适合“看完一段还想再来点”的场景,比重新回到列表里翻要省事。
Q07 每段集锦大概多长?点进去会不会拖很久?
片段时长集中在 90 秒到 6 分钟之间。短的是一两个回合、一次进球或者一次精彩防守,长的则是半场回顾。列表里直接标出时长,你可以先看秒数再决定点不点开,午休时间刷上两三段刚刚好。
Q08 用手机筛集锦方便吗?
全站采用响应式适配。在手机上,筛选条件从横排收成底部弹层,一根拇指就能完成项目、时间、热度的来回切换,不用来回缩放页面。移动端首屏加载时间控制在 1.2 秒以内,地铁里信号一般也不太需要干等。
03
常用入口与收藏
首页聚合了哪些入口、怎么把常看的比赛收起来,这一组解决的是“怎么样少点几下”。
Q09 常用入口在哪里,一共收了多少个?
首页的常用入口按赛事、数据、集锦、专题、工具、帮助六组排开,一共 68 个入口。想找什么照着分组直接点,不必一级一级往下翻菜单。
新访客可以先从“赛事”和“数据”两组看起,这两组是每天用得最频繁的方向。
Q10 怎么把常看的比赛收起来?
收藏与提醒最多可以同时关注 30 场比赛。在赛程列表里点一下关注,这场比赛就进了你自己的列表,第二天打开页面不用重新一场一场找。
赛季后半段赛程密集时,把正在追的几个系列都收进去,基本够用。
Q11 入口导航和赛程中心,各管什么?
赛程中心解决“今天有什么可看”,入口导航解决“我要去哪个位置”。两边互相能跳:从赛程里点进比分对比或者集锦,也能随时从入口回到当天的赛程表,中间不需要退回首页重来。
Q12 站内搜索能怎么用?
搜索支持按项目、联赛、时间三种方式检索。知道是哪支队伍或者哪个赛事,直接用联赛名找;只想看某一类运动,就搜项目名称;记不清具体是哪天,按时间段拉一遍最快。
04
反馈渠道与回复时效
发现数据不对、想提改进建议,或者想聊点别的,这一组给的是具体渠道和你能期待的时间点。
Q13 发现比分或者赛程不对,怎么反馈最快?
发邮件到 info@neverwait-ued.com.cn 就行。写清楚是哪个项目、哪一场、大概什么时间看到的,再描述一下你那边显示的情况,剩下的交给内容与数据团队去核。这是站点的客服邮箱,赛事数据与页面更新相关的问题优先走这里。
Q14 多久能收到回复?
每天 7:00 前完成页面更新,同一批次收到的邮件也会在这个时间点之前回复。夜里提交的问题,第二天早上打开邮箱基本就能看到处理结论。
Q15 提的建议真的会被采纳吗?
每个月大概能收到 2,000 条用户反馈,其中约 63% 被采纳并体现在后续版本里。被采纳最多的是筛选项增减和入口摆放位置这一类,通常改动也最快。
Q16 想谈合作、共建内容,找谁?
同样发到客服邮箱,标题里注明是合作意向即可。目前站点与 12 家数据源、8 支内容制作团队保持长期合作,也在持续寻找新的合作伙伴。